• 22
• September

Cara McDonalds Tangani Komplain dari Media Sosial

Saya komplain berat ke McDonalds melalui akun Instagram dan Twitter karena orderan double cheeseburger saya ternyata berisi cuma satu CHEESE! Komplain itu menyertakan foto cheese burger dan struk pembeliannya di McD Teuku Umar Barat, Denpasar – Bali.

Satu hari kemudian saya ditelpon sama GM McDonalds Bu Rini. Inti dalam percakapan itu atas nama McDonalds sampaikan maaf dan ingin mengganti produk yang salah tersebut. Kemudian minta ketemu saya. Oke, saya layani dan Sabtu siang datang ke kantor saya.

Read the rest of this entry »

• 13
• September

Sertifikasi Smart Business Map (SBM) Trainer

Trainer Smart Business Map bisa juga di sebut SBM Trainer. Apa itu SBM? Sebuah modul bisnis untuk masyarakat yang akan memulai atau sedang menjalankan bisnis. SBM adalah alat untuk diagnosa bisnis. Sehat atau tidak. SBM juga sebagai alat untuk proses bisnis yang sedang berjalan, dimana goal SBM adalah bisnis itu naik kelas.

Pencipta SBM ini Bapak Budi Satria Isman yang dulu nya sebagai profesional dengan jabatan Dirut PT. Coca Cola Indonesia dan pernah menjabat Dirut Sari Husada, perusahaan susu. Ilmu dan pengalaman dalam besarkan beberapa perusahaan itulah didokumentasikan sebagai sebuah acuan dasar dalam ilmu bisnis bernama Smart Business Map (SBM). Beliau pensiun muda dan sebarkan SBM melalui sebuah gerakan wirausaha bernama Pro Indonesia.

Read the rest of this entry »

• 11
• September

Inspirasi SALSHA alias SALing SHAring TDA Bali

Ada satu program khas komunitas wirausaha TDA Bali yang masih berlanjut di kepengurusan saya, yaitu bernama SALSHA singkatan dari Saling Sharing. Program ini sebelumnya ada di kepengurusan ketua TDA Bali sebelumnya yaitu Mas Yayak.

Program SALSHA ini ciptaan dari para senior TDA Bali Mas Yana, Mas Kay dan Kang Fajar. So apa sih SALSHA ini?

SALSHA ini program yang berlangsung di grup WhatsApp (WA) TDA Bali. Yaitu sharing tentang pernak–pernik bisnis para member TDA. Tidak harus materi yang berat cukup yang ringan saja. Sekaligus sebagai media pengenalan dan pendalaman terhadap seluk beluk bisnis para anggota.

Ibarat kita, sebagai sesama member sudah saling mengenal, maka perlu saling memahami karakter dan sifat baik pribadi maupun bisnis masing-masing. Maka berikutnya bisa saling sinergi, yaitu dalam bentuk sinergi bisnis yang lebih luas.

Read the rest of this entry »